闲阁闲阁  2019-12-23 11:37 闲阁说物 隐藏边栏 |   抢沙发  3 
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苹果向授权服务提供商发去了一份内部备忘录,提到了可向受影响的 MacBook Pro 用户提供自购机后四年内的屏幕涂层维护服务。如果您的 MacBook Pro 不幸遇到了防反射涂层的问题,将能够得到官方提供的免费维修。需要注意的是,此前在列的 2013 - 2014 款机型,现已被排除在外。

下面是仍然符合 苹果 维修计划的机型列表:

2015 年初的 13 英寸 MacBook Pro 机型;

2015 年中的 15 英寸 MacBook Pro 机型;

2016 款 13 英寸 MacBook Pro 机型;

2016 款 15 英寸 MacBook Pro 机型;

2017 款 13 英寸 MacBook Pro 机型;

2017 款 15 英寸 MacBook Pro 机型;

2015 年初的 12 英寸 MacBook 机型;

2016 年初的 12 英寸 MacBook 机型;

2017 年初的 12 英寸 MacBook 机型 。

有趣的是,苹果目前尚未将 2018 甚至更晚发布的 MacBook Pro 和 MacBook Air 机型加入这份列表。

该公司在备忘录中补充道:2014 及更早发布的 MacBook Pro 机型,已失去享受这一维修计划的资格。

这些机器中的大部分,应该都已经超过了原定四年的保修期。但是在非直营的渠道,或许仍有一些商家在较晚的时候售出。

此前,部分 MacBook 和 MacBook Pro 用户反映其 Retina 显示屏上的防反射涂层存在异常磨损或分层的问题,后苹果在 2015 年 10 月发起了这项维修计划。

多年来,该问题已经导致许多网友签名请愿,在 Facebook、官方支持社区、Reddit 等论坛上,都遭到了大量的投诉。然而该公司从未大张旗鼓地在官网上宣传此事,而是选择了低调行事。

最后,苹果在面向内部的服务指南中写到,对于曾在过保后因此问题付费维修的客户,仍有资格获得退款。有需要的朋友,可以尝试联系苹果支持。

想要预约维修的是,请前往 Apple Store 门店,或者在官网上检索授权服务提供商 Mac 笔记本 硬件问题 显示问题,以便客服为您安排 3-5 个工作日的维修档期。

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这个人很懒,什么都没写

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