闲阁闲阁  2019-12-06 10:09 闲阁说物 隐藏边栏 |   1 条评论  17 
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市场调研机构 CIRP 给出的最新报告显示,iPhone 用户的流失率从去年的 3%,增加至现在的 7%,同时美国的 iPhone 用户数量增长也陷入停滞状态,这样综合的情况导致,苹果不得不重视,iPhone 老用户出走转投安卓阵营这个情况。

据外媒报道称,iPhone 用户在过去一年时间流失率增长了一倍多,这个情况在美国和中国市场尤为严重,除了产品不够给力外,iPhone 高高在上的售价是导致用户出走的主要原因。市场调研机构 CIRP 给出的最新报告显示,iPhone 用户的流失率从去年的 3%,增加至现在的 7%,同时美国的 iPhone 用户数量增长也陷入停滞状态,这样综合的情况导致,苹果不得不重视,iPhone 老用户出走转投安卓阵营这个情况。

除了美国市场外,苹果在中国市场的表现同样不理想。之前 Counpoint 等调研机构给出的数据显示,苹果今年第三季度在中国智能手机市场表现并不算特别好,出货量为 820 万台,同期下滑了 14%,市场份额为 7.9%。iPhone 在中国市场越来越被边缘化,已经是不争的事实。

报告中指出,iPhone 竞争力越来越差的因素有很多,但最重要的就是两个,第一用户感知的创新减弱,第二售价越来越高端化,即将到来的 5G 手机同样如此,如果他们不能及时调整现在的策略,那么很快市场份额会继续被竞争对手抢夺。对于用户感知的创新减弱,有行业分析人士表示,从之前的两年一大改,到现在的三年一大改,iPhone 的确越来越没新意,毕竟外形是很多购买苹果手机用户最看重的一点,在这个层面上,苹果显然不能理解用户的需求,谁也不想花一样的钱,老是用着没有外形新意的 iPhone。

或许是苹果也意识到这个问题,有消息称,苹果将改变 iPhone 的发布周期。在上半年发布两款新 iPhone,下半年发布另外两款。相比现在一年只有 9 月发布会的情况,一年两次将有效的让自己产品与每月都有旗舰的安卓手机竞争。同时,调整产品方向的周期也会变短,快速响应市场反馈。

最后就是 iPhone 高价化这个问题,其实从今年开始,苹果已经注意到了,iPhone 11 相比 iPhone XR 发布之初售价直接下调,引来不少用户买单,特别是中国市场用户(下降了 1000 元),单单双十一那天,产业链就透露苹果可能卖出了百万台 iPhone 11,这足以说明降价的策略的成功。

不过只有这样一款机型显然是不够的,而且从根本上来说,其价格还是贵,优惠完售价还是要在近 5000 元左右,而流失用户的比例中,有不少是低价用户,所以苹果想要重拾这部分用户群体,那么只有继续推行降价策略。iPhone 11 降价走量之后,他们接下来还有性价比更高的 iPhone SE2 代,不到 3000 元的价格,势必会引起追求低价用户的换新。

不久前郭明錤也在报告中指出,苹果已经做好了推出 iPhone SE2 的准备,而它在 2020 年的出货量将至少可以达到 3 千万部。iPhone SE2 将会在 2020 年第一季度发布,其外观设计与大部分的硬件规格 iPhone 8 非常相似,比如搭载了 A13 处理器,内置 3GB 内存,有 64GB 和 128GB 两个存储版本,有深空灰、白色和红色可选,移除了 3D Touch 模块。

据说,iPhone SE2 的外观设计与大部分的硬件规格 iPhone 8 非常相似,比如配备了 4.7 英寸屏幕,提供 64GB 和 128GB 两个存储版本,有深空灰、白色和红色可选,移除了 3D Touch 模块,同时参数还进行了一定的升级,搭载 A13 处理器和 3GB 内存。目前上游产业链每个月为 iPhone SE2 准备约 200–400 万部的产能,预估 iPhone SE2 在 2020 年出货量可达 3000 万部以上。

其实苹果用户流失是多方面原因造成的,智能手机发展这么多年,安卓和苹果用户体验上差别越来越小,苹果的品控也大不如前,用户购买手机也越来越理性。而单看定价问题,不是因为价格高,而是价格预期和产品预期严重不相称,导致后续一系列的被动。

举个简单的例子,小编是从安卓转苹果的,去年换了 iPhone XR,手机的信号存在大问题,很多用户说是批次的问题,无论怎样,这个问题已经不是个例,也许是和苹果刚开始做双卡双待。然而,今年 iPhone11 的价格让我很不爽,如果没有一些账号的捆绑,下次换机还买苹果的几率是降低了。

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闲阁
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这个人很懒,什么都没写

发表评论

  1. xiugu

    苹果手机现在品控做的不如之前好了~安卓手机很多旗舰机型体验很好,安卓比较开放,不断学习苹果,也在不断创新自己,慢慢就会拉开一些距离。不过苹果手机的应用市场和封闭的环境是我现在还在用苹果的原因。

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